أهلًا بيك في Easy Go. الشروط دي بتنظم استخدامك لتطبيق الراكب وتطبيق الكابتن. استخدامك للتطبيق معناه إنك موافق عليها.
الخدمة
Easy Go منصة بتوصّل الراكب بكباتن مستقلين. الخدمة شغالة 24 ساعة، وتوفر كابتن في أي وقت مش مضمون.
الحساب
- لازم يكون عندك 18 سنة على الأقل وتسجّل ببيانات صحيحة ورقم موبايل بتاعك.
- إنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة السر وأي استخدام لحسابك.
- من حقنا نوقف أو نقفل أي حساب بيخالف الشروط دي أو بيأذي أي حد.
الأجرة والدفع
- الأجرة بتظهر قبل ما تأكد الطلب وبتتحسب بالمسافة ونوع العربية، وممكن تتغير لو المسار أو المحطات اتغيرت أو فيه وقت انتظار.
- الدفع كاش للكابتن أو أونلاين بالكارت/المحفظة عن طريق بوابات دفع مرخصة.
- الكوبونات والخصومات بشروطها وممكن تتلغي في حالة إساءة الاستخدام.
الإلغاء والغرامات
الإلغاء بعد ما الكابتن يقبل الطلب أو عدم الحضور في مكان الركوب ممكن يترتب عليه غرامة بتظهر في التطبيق وبتتضاف على الرحلة الجاية.
السلوك والأمان
- الاحترام واجب بين الراكب والكابتن. ممنوع التحرش أو العنف أو نقل أي حاجة ممنوعة قانونًا.
- استخدم زرار الاستغاثة (SOS) أو مشاركة الرحلة لو حسيت بأي خطر.
الكباتن
- الكابتن لازم يكون معاه رخصة قيادة ورخصة عربية سارية وفيش جنائي، والحساب بيتراجع قبل التفعيل.
- الشركة بتاخد عمولة من كل رحلة بالنسبة المعلنة في التطبيق، والكابتن ملتزم يسدد عمولة رحلات الكاش في ميعادها.
- مفيش دخل ثابت أو مضمون - الدخل على حسب الرحلات اللي الكابتن بيعملها.
الشكاوى
تقدر تقدم شكوى من داخل التطبيق، وفريقنا بيرد خلال 24 ساعة.
المسؤولية
بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان الخدمة تكون آمنة ومستقرة، لكن مش مسؤولين عن أي تأخير أو عطل خارج عن إرادتنا.
التعديلات
ممكن نعدّل الشروط دي، وأي تعديل بيظهر في الصفحة دي. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل معناه موافقتك عليه.
مسح الحساب
تقدر تمسح حسابك من التطبيق (حسابي ← امسح حسابي) أو من صفحة /delete-account.